Связь через интернет
Используется функционал браузера.
Стабильно работает в Google Chrome.
Пользователь – Пользователь
(Точка – Точка)
Нажать «Проверить устройства».
В окошке должно появиться изображение с камеры.
Если браузер запросит разрешение, то «Разрешить».
Нажать «Позвонить через интернет».
Откроется окно с выбором номера линии и выбором варианта соединения аудио/видео.
Номер линии можно выбрать любой. Например, 57.
Нажать «Вызов».
Собеседник должен сделать то же самое.
Можно нажать «Получить ссылку», скопировать и отправить собеседнику.
Пример ссылки:
https://still-cove-94853.herokuapp.com/?id=57
По ссылке собеседник сразу попадет на нужную линию.
Когда увидите сообщение «Вам звонят», нажмите «Соединить».
Установится соединение.
Пример работает даже в двух вкладках одного компьютера.
Если линия занята другими пользователями, то просто выберите другую линию.
Очередь – Оператор
Оператор нажимает «Панель Оператора», переходит на страницу Оператора.
Кнопка может быть установлена на любой сайте.
Ссылка имеет вид:
https://secure-inlet-28163.herokuapp.com/operator.html/?id=Your_ID
Клиенты нажимают «Звонок оператору».
Кнопка может быть установлена на любой сайте, например, на сайте магазина.
Ссылка имеет вид:
https://secure-inlet-28163.herokuapp.com/customer.html/?id=Your_ID
Номер линии также выбирается любой. Главное, чтобы одинаковый.
Когда клиент инициирует соединение, оператор видит сообщение «Вам звонят».
Нажимает «Принять». Устанавливается соединение.
Когда подключается новый клиент и линия занята, то клиент видит сообщение, что линия занята.
Оператор видит количество людей в ожидании.
В примере убрано видео, чтобы общение происходило голосом, но видео может быть добавлено в конкретном проекте.